سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاستبدال و الاسترجاع :

  • يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج المقدّم إليه من kalip خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال او استرجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام
  •  يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وغلافه الاصلي وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ kalip معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعه للتأكد من سلامته.
  • يحق للمستخدم استبدال او استرجاع المنتج الذي به عيب واضح وياثر على النتيجة النهائية ( يستثنى القوالب التي بها عيب بسيط )

  • اذا لم يستلم العميل الطلب بعد الشحن يتم ارجاع مبلغ الطلب فقط غير شامل لسعر الشحن

لم اعد ارغب في المنتج

  • ا ما اذا اردت اعاده الطلب خلال السبعة ايام التالية لتاريخ الاستلام لانك لم تعد ترغب فيه لسبب ما  تتحمل تكاليف شحنه واعادته ونعيد لك اموالك عند وصول طلبك و التاكد من حالته يستثنى قسم الدهانات و السيليكون ربر من الاسترجاع

• نقوم بأعاده المبلغ للعميل بعد وصول المنتج والتاكد من حالته



 




.  لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية

  •  إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
  • بعد انقضاء 7 ايام من استلام المنتج




 تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لـKalip وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.





مسؤولية kalip:

1.  يلتزم kalip بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2.  kalip لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.